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没拿到补贴:沟通不畅还是工作失误?
发布: 2010-4-12 19:53 | 作者: admin | 来源: 埃德蒙顿留学生网Edmonton Student
作者:谈海
申女士打电话到本网编辑部,反应由于能源审计员的失误,导致她家做了地下室墙壁保暖,却没有拿到相应的政府补贴。申女士想请大家帮忙,该如何投诉。

据申女士介绍,由于政府鼓励,她家做了地下室墙壁保暖,想得到政府退税补贴。工程按要求要由政府认定的能源审计员负责审计报告,申女士请的是一位华人审计员,毕竟语言无障碍,便于沟通。申女士说在审计员检查完地下室准备上楼时,她曾提醒,她家在一起的水阀和电源总开关房间还没有看,但对方答是冷房不看,申女士强调那不是冷房,对方讲没关系,不用看了。

申女士认为对方工作不够认真,前后只待了20几分钟,其间接了五六个电话,由于对方迟到40分钟,要马上去下一家,所以显得很匆忙。

不久在申女士准备做地下室时,打电话给她,说准备地下室水阀房一起都做,你没有看,我能不能做,对方回答:没问题,你能做都做吧,政府是跟据你做的面积给补贴。对方第二次来测试,说效果很好,申女士还能拿到380加币奖励,当时申女士问能源审计员一共大约可拿到多少,对方答要回去计算。









申女士家做的地下室墙壁保暖


此后申女士收到联邦、省政府补贴后,感觉比预想的少好多,就又多次联系,对方回信,说该作的工作都做了,该报的都报了,政府是根据测试结果给的。

最后申女士收到市政府寄来的支票,还有一张明细,才明白对方根本就没有报地下室,380奖励也没有。强烈要求给答复,对方回了唯一一次电话,说是她工作失误,在第一次来时忘记给地下室墙壁拍照了,政府那里没有第一次照片,就不给补贴,她请示了她的领导,会特殊办理此事,叫申女士2天之内再把墙板、保温棉拆下,照照片给她。收到照片后,对方回信,让申女士等政府支票。然而一个多月过去,申女士再次多次联系她,对方讲政府已经关闭了申女士家的案子,没钱了。

申女士拿不到钱,就与对方理论。对方回复说:“我按你的要求及所提供的照片上报给政府,政府认为你在第一次提供的Email上说你拆除了以前的DRYWALL,重新加上二层新保温棉,并不能说明你原来的DRYWALL下没有保温棉,而你提供的照片却是你已把DRYWALL拆除后的光墙,所以政府认为你在撒谎,不予认可,你已经从政府得到了总额$5756.00,这在所有申请者当中是非常高的了,如果你有任何问题可向政府申诉,联邦政府电话:1-800-622-6232。另外奉劝你:做人要厚道,不要为了一点小利而不择手段。”

申女士对这样的答复很不满意,认为是对方的工作失误导致目前的结果,为此坚决要求投诉,她希望有相关经验的朋友指点迷津。
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